Dokumenty

Regulamin rezerwacji online

Wzór do weryfikacji przez prawnika placówki – uzupełnij dane podmiotu leczniczego (nazwa, NIP, REGON, numer w RPWDL).

1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady rezerwacji i opłacania wizyt w LifeMed Wilanów, ul. Herbu Janina 7 lok. 2, 02-978 Warszawa, za pośrednictwem strony internetowej.

2. Rezerwacja

• Rezerwacji dokonuje pacjent lub – w przypadku osoby małoletniej – rodzic albo opiekun prawny.
• Wybrany termin zostaje zarezerwowany po skutecznym opłaceniu wizyty BLIK-iem lub przelewem online.
• Nieopłacona płatność online zwalnia termin po 20 minutach.
• Przy przelewie tradycyjnym termin jest rezerwowany wstępnie; brak zaksięgowania wpłaty w terminie podanym w wiadomości e-mail skutkuje anulowaniem rezerwacji.

3. Płatności

Płatności online obsługuje zewnętrzny operator płatności (Przelewy24 – PayPro S.A.). Placówka nie przetwarza danych kart ani danych logowania do bankowości.

4. Odwołanie i zmiana terminu

• Odwołanie lub zmiana terminu najpóźniej 24 godziny przed wizytą – zwrot pełnej kwoty lub bezpłatna zmiana terminu.
• Odwołanie w terminie krótszym niż 24 godziny lub nieobecność – opłata nie podlega zwrotowi, chyba że strony uzgodnią inaczej.
• W przypadku odwołania wizyty przez placówkę pacjent otrzymuje zwrot pełnej kwoty lub nowy termin.

5. Wizyty online i telefoniczne

Pacjent zapewnia sprzęt z dostępem do internetu oraz miejsce umożliwiające swobodną rozmowę. Instrukcja połączenia jest przesyłana e-mailem.

6. Reklamacje

Reklamacje można składać na adres rejestracja@lifemed-wilanow.pl. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.